Общи условия
Прилагаме единен подход към клиентите си и им предоставяме същите ползи независимо дали са потребители или не. Следователно, правилата, изложени в тези Общи условия, са приложими за всички наши клиенти. Настоящият Документ представлява общите условия или условията на ползване на wearmeshop.net, които уреждат правилата за използването на wearmeshop.net, включително сключването на договор за покупко-продажба с Продавача.
Дефиниции
Продавач - "Уеър Ми" ООД , наричан за краткост Wear Me.
Платформата - Сайта или мобилното приложение Wear Me.
Купувач – физическо лице на или над 18 г, юридическо лице или друго правно образувание, което прави поръчка и сключва договор за покупко-продажба от разстояние.
Потребител е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги, които не са предназначени за извършване на търговска или професионална дейност, и всяко физическо лице, което като страна по договор по този закон действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Общи условия – настоящите Общи условия, които включват Условия за ползване, Политика за защита на личните данни, бисквитки, правила за регистрация и доставка, доброволно решаване на спорове, формуляри за отказ от договор и замяна и всяка друга правно значима информация, която се намира на Сайта.
Лични данни – всяка информация за физическо лице, която разкрива неговата физическа, психологическа, умствена, семейна, икономическа, културна или обществена идентичност.
Cтоки - всеки продукт или услуга, находящи се на Платформата, включително продукти и услуги, споменати в Поръчката, които се предоставят от Продавача в резултат на сключен Договор.
Договор за покупко - продажба представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко- продажба на Стоки през Платформата, неразделна част от който са настоящите Общи условия за ползване на Платформата.
Поръчка – означава поръчката на Потребителя за определени избрани от него Стоки, заедно с избрания начин за заплащане и получаване на Стоките.
Количка – секция в Акаунта, която позволява на Купувача/ Потребителя да добавя Стоки или Услуги, които желае да купи към момента на добавянето им или на по-късен етап.
Предоставяни услуги
Сключване на договор за покупкo-продажба
Поръчките се приемат на сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивните дни и в дните на официалните празници. За да се генерира поръчка през сайта, не е задължително регистрирането на потребителски профил. Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Стока през Платформата като направи Поръчка по електронен път (или по телефона) и която съответно се регистрира от самия него или от служител на Wear Me от негово име.
За да поръча стоки, Купувачът попълва формуляр за поръчка в уеб интерфейса на Wear Me. Формата за поръчка съдържа конкретна информация за:
1. Поръчаните стоки, техния брой, цветове, размери.
2. Предпочитан начин за доставка. Необходимо е Потребителят да предостави данни за извършване на доставката. Потребителят се съгласява и декларира, че ще предостави вярна, точна, актуална и пълна информация при попълване на данните за извършване на Поръчка .
3. Избор на способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на сайта. При извършване на поръчка, Потребителят получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета. Това уведомление Wear Me прави по електронен път (имейл) или по телефона.
Продавачът има правото да не достави част или всички Продукти от Поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи Wear Me уведомява за това Клиента чрез имейл или по телефона. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на Продукта.
Ние доставяме стоки само в количество, обичайно за лично потребление. Имаме право да определим максималното количество, което можем да доставим.
Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Купувача се смята за сключен към момента на получаването от страна на Купувача на електронната му поща и/или чрез SMS, изпратен на телефона му на уведомление, че Продуктът от Поръчката е готов за изпращане.
Договорът за покупко-продажба, сключен между Купувача и Продавача, се състои от настоящите общи условия.
Цена на стоките и условия за плащане
Отстъпки могат да се предоставят под различни форми. Можете да изберете начина на плащане и доставка от предлаганите от нас опции. Преди изпращането на поръчката ще
ви уведомим за избрания метод на плащане и доставка, както и за свързаните с това разходи.
Посоченият срок за доставка е само ориентировъчен и се базира на ориентировъчното време за доставка на куриерската фирма.
Купувачът може да заплати на Продавача цената на стоките и всички разходи свързани с доставката съгласно Договора за покупка по следните методи:
- с банкова карта
- плащане при доставка (осъществявано и обозначавано съответно като „наложен платеж“, „пощенски паричен превод“ или всеки друг вид позволен от закона начин на плащане при доставка на поръчка по договор, сключен онлайн / от разстояние). Покупната цена се заплаща при получаване на стоката.
Плащане чрез карта
Вие извършвате плащането на момента при процеса на поръчване като попълвате данните на своята карта. В момента на изпращането, от вашата карта ще бъде изтеглена фактическата сума, като се вземе предвид прилагането на отстъпки или ваучери, ако има такива. Стоки, направени по поръчка или съгласно индивидуални изисквания на потребителя, водят до незабавно теглене от вашата карта на фактическата сума, изчислена след направени намаления, ваучери и т.н.
В случай на онлайн плащания или плащания по банков път, Продавачът не носи каквато и да е отговорност за каквито и да е разходи във връзка с такси, комисионни или други допълнителни плащания, направени от Купувача или неговата банка по повод на самата транзакция, както и в случаите на обмен на валута, прилагани от банката, издала картата на клиента в случаите, в които валутата е различна от BGN.
При безкасово плащане покупната цена е дължима до 5 работни дни след сключване на договора, в противен случай поръчката се анулира.
Продавачът трябва да предостави на Купувача данъчен документ - фактура за извършените плащания по договора за покупка. Това става след заплащане на стоката и се изпраща по електронен път на имейл адреса на Купувача.
Транспорт и доставка
Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриер до посочен от Потребителя офис или адрес за доставка на територията на Република България.
Преди изпращане на поръчаната стока Wear Me има право да се свърже с Потребителя на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
Wear Me не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Потребителят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
Срокът за доставка е 10 работни дни. При извънредни обстоятелства Wear Me си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира за това Потребителя.
Ако Продавачът, съгласно Договора за покупка, е длъжен да достави стоките на място, посочено от Купувача в поръчката за покупка, Купувачът е длъжен да приеме стоките при доставка.
В случай, че стоките трябва да бъдат доставени повторно или подруг начин, различен от посочения в Поръчката, поради причини произтичащи от Купувача, Купувачът е длъжен да заплати разходите, свързани с повторната доставка, съответно разходите, свързани с други методи на доставка.
При приемане на стоката от превозвача, Купувачът е длъжен да провери целостта на опаковката на стоката и при установяване на дефекти, незабавно да уведоми превозвача. В случай на откриване на щети, показващи неоторизирано проникване в пакета, Купувача не е длъжен да приема пакета от превозвача.
Отказ от договора
без предоставяне на основание.
Периодът за отказ ще изтече след 14 дни, считано от деня, в който придобиете вие, или трета страна различна от доставчика, посочена от вас, придобие физическо владение на стоките.
За да упражни правото си по настоящата клауза, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Wear Me за решението си да се откаже от договора, като посочи стоките, които желае да върне, чрез предоставяне на всички данни за осъществената поръчка и доставка, включително, но не само: съдържание и стойност на поръчката, данни на лицето, направило поръчката, данни на лицето, приело доставката, и дата на доставката.
Повече информация за това как да върнете поръчката си може да намерите тук.
Ако се откажете от този договор, ние следва да възстановим всички плащания направени от вас без неоправдано забавяне и при всички случаи не по-късно от 30 дни от деня, в който сте ни информирали за своето решение за отказване от договора. Ще извършим това възстановяване на сумите използвайки същия метод на плащане, който сте използвали вие при първоначалната транзакция освен ако не сте изрично определили друго; при всички случаи вие няма да бъдете таксувани в резултат на възстановяването. Ние можем да забавим възстановяването на вашата сума докато не получим стоките обратно или не ни предоставите доказателство, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост кое е предхождащо.
При връщане стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид(напр. разкъсана опаковка, целуфан, премахнати етикети, липсващи части и др.) и да е придружена с всички съпътстващи я документи - касова бележка и/или фактура, гаранционна карта.
Вие трябва да изпратите стоките или да ни ги предадете лично на посоченият адрес за контакти без неоснователно забавяне и при всички случаи не по-късно от 14 дни, считано от деня, в който сте ни известили за своето отказване от договора. Срокът следва да се счита за спазен, ако сте изпратили стоките обратно преди срокът от 14 дни да е изтекъл. Транспортните разходи по връщане на стоката от клиента към wearmeshop.net са за сметка на Потребителя.
Гаранции и рекламация
Някои от Стоките са с гаранционни сертификати, издадени от производителя, а други са издадени от Wear Me.
Ако при доставка се установи, че по стоката има дефект, можем да се договорим за обезщетение под формата на ваучер. Също така, ще имате право да изискате отстраняване на дефекта под формата на нова доставка или ремонт. В случай че отстраняването на дефекта е невъзможно или неоправдано за нас, ще имате право да
поискате отстъпка от покупната цена, а ако дефектът е съществен, имате право да направите отказ от договора за покупка.
Стоките се считат за дефектни, когато нямат обичайните или представени свойства, не изпълняват предназначението си, не отговарят на законовите изисквания или не са доставени в договореното количество. Моля, имайте предвид, че повишената чувствителност или алергична реакция към доставените стоки не може сама по себе си да се счита за дефект на стоката.
Относно рекламации и оплаквания, свързани с купената стока и/ или услуга, Купувачите следва да се свържат с Wear Me на посочените данни за контакт. Всеки купувач може да направи своята рекламация и като попълни стандартния формуляр за улесняване упражняването на правото на отказ съгласно Закона за защита на потребителите и го изпрати по и-мейл.
Вижте повече на Как да върна поръчката си.
Интелектуална собственост
При копиране или възпроизвеждане на информация вън от допустимото, както и при всяко друго нарушение на правата на интелектуална собственост върху ресурсите на Wear Me, Wear Me има правото да претендира обезщетение и за претърпените преки и косвени вреди в пълен размер. Освен в случаите, когато е изрично уговорено, Потребителят не може да възпроизвежда, променя, заличава, публикува, разпространява и разгласява по друг начин информационните ресурси, публикувани на уебсайта на Wear Me.